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如果你雙手握拳來找我，我敢保證我也會立即握緊雙拳。
但是如果你來跟我說：「讓我們坐下來一起討論，如果意見不同，就想法了解為何不同，到底重點為何。」
我們當下就會發現彼此並非南轅北轍，相異的少，相同的多。只要我們有耐心、有誠意、有意願合作，我們終必能合作。
~~美國總統Woodrow Wilson
~~美國總統Woodrow Wilson
所以身為領導者的一項重要任務，就是贏得他人由衷的合作，以下是如何讓別人的想法和你一樣的原則：
原則一 ：唯一能自爭辯中獲得好處的辦法是避免爭辯。
原則二 ：尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。
原則三 ：如果是你錯了，立即斷然承認。
原則四 ：以友善的態度開始。
原則五 ：設法使他立即說：「對，對」。
原則六 ：多讓他說話。
原則七 ：讓他覺得這主意是他想到的。
原則八 ：真誠的試圖以他人的角度去瞭解一切。
原則九 ：同情他人的想法與願望。
原則十 ：訴求更崇高的動機。
原則十一 ：將你的想法做戲劇化的說明。
原則十二 ：提出挑戰。
取材自卡內基訓練
取材自卡內基訓練
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