1.不批評、不責備、不抱怨
2.給予真誠的讚美與感謝
3.引發他人心中的渴望
4.真誠的關心他人
5.經常微笑
6.姓名對任何人而言都是最悅耳的聲音
7.聆聽. 鼓勵別人多談他自己的事
8.談論他人感興趣的話題
9.衷心讓他人覺得自己很重要
- Oct 13 Wed 2010 05:02
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卡內基的九條準則
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