領導DNA未來領導人 8大特質

 

台灣領導人希望未來領導人才具備哪些特質?《管理雜誌》研究彙整40多名台灣知名企業領導人,對於未來接班人的期望與看法,理出具有誠信正直、責任感、自信、積極熱情、前瞻性、創新、企圖心、果決八大特質的清晰形象。

 

特質1 誠信正直 品德最重要

 

 

調查發現,很多領導人都將品德視為首要特質,品德包括正直、誠實、信用等。當內線交易、企業弊案頻傳時,領導人的品德關係著股價的榮枯,鴻海集團董事長郭台銘、台積電董事長張忠謀對此都深信不疑,所以他們用人也特別強調品德。將於2008年退休的郭台銘曾公開表示接班人的三條件:「品德最重要,其次要有責任心,要有工作意願。」

 

 

統一集團創辦人高清愿深信因果論,他認為選才「德重於才」,通常好品德的人會種下善因,也會得出好的結果,也就是說人品不佳、有才能的人,有可能會做出大壞事。

 

 

台灣領導人與西方最大的不同,是特別看重忠誠度。國泰集團董事長蔡鴻圖曾表示,能力強、忠誠度100%的人才是首選,能力強、忠誠度不高的人容易壞事,所以他寧可選擇能力中等,但忠誠度100%的人。

 


特質2 有責任感 將公司擺第一

 

 

責任感是個人的自我要求,務必完成被賦與的任務。郭台銘說他不喜歡管理人,但是會用責任嚴格要求部屬將事情做好,而有責任感的人,是不需要別人管理的。長榮集團總裁張榮發、廣達電腦董事長林百里都認為,有責任感的領導人才會將公司的長遠發展擺在第一優先。經營之神王永慶也表示,領導人才有責任感會將事情做完整、有始有終。

 

 

有責任感的領導人才,會帶出一群有責任感的團隊,管理專家彼得聖吉甚至認為團隊有「責任感」能形成差異化競爭優勢,比鬆散責任感的組織更有向心力、使命感。

 

 

判斷人才是否具備責任感,林百里看他是否將公司擺在第一位。他曾說,年輕人會把財富與名譽視為成就感,若無責任感,就會不斷膨脹自己,類似恩龍案的舞弊情況就會時常發生。蔡鴻圖則以經歷、表現來判斷某人是否具備責任感,光鮮的外表、學歷都不重要。

 

 

特質3 自信 廣納雅言 接受挑戰

 

 

自信的人通常了解、喜愛自己,也有自己的主張,對一家快速成長的企業來說,自信的領導人才愈多,成長的速度會更快,因為自信的人,敢用比他能幹的人,也有信心接受挑戰。

 

 

中信金控董事長辜濂松曾說,領導人不見得比別人聰明,但他會用比自己聰明的人,這就是自信,但同時也要懂得廣納雅言,這樣大權不但不會旁落,而且會讓很多人願意為他做事;如果領導人自信不夠,都找些能力比他差一點的人做事,那這家公司一定愈來愈糟糕。

 

 

特質4 積極熱情 勇於嘗試與改變

 

 

麗緻旅館系統總裁嚴長壽認為,積極熱情的人不但自己有信心,也會讓人產生信心,他說「抱最大的希望、盡最大的努力、做最壞的打算」的人,面臨災變或考驗時,不會畏懼改變,比較有「嘗試與改變」的心態,即使改變,也當成是一種學習。

 

 

前台灣微軟總經理邱麗孟多年觀察發現,男性較有積極、熱情、不情緒化的特質,女性則以細心、耐心見長,她建議,女性領導人才要兼具兩者的特質,成為中性領導人。

 

 

特質5 具前瞻性與洞察力

 

 

具前瞻性是指有能力設定一個令人嚮往的目標,做為團隊共同追求的願景。要具備前瞻性,需要思維能力與洞察力兼具。

 

 

聯強國際總裁暨執行長杜書伍認為,洞察力是思維能力與正確觀念的累積,兩者都必須從基層時就開始練習、自我培養。當這些觀念逐漸內化為習慣之後,對事物將會愈看愈清楚,逐漸強化認知力與洞察力,格局也隨之逐步放大,漸具大將之風。

 

 

張忠謀也是靠洞察力建立台積電,並創造晶圓代工產業。他曾表示,在德州儀器擔任全球半導體主管時,就已經發現市場有晶圓代工的需求,且台灣具備發展的優勢。他說,培養洞察力要從蒐集資料開始,資料經分析查證後成為資訊,再經過思考、記憶就變成知識,知識經過沉澱思考,最後形成洞察力。

 

 

特質6 創新 挑戰舊習慣

 

 

身處變化多端與多元的挑戰,領導人也需要創新,打破原來的遊戲規則或商業模式,或一步一步挑戰舊習慣,才能改變現況,累積小贏成大贏。

 

 

改變及創新已經成為趨勢科技的DNA,也是保持競爭優勢的重要因素。董事長張明正說,趨勢的未來領導人才要具備創新特質,才能落實文化、制度,帶領團隊走向對的方向。

 

 

廣達長期強調研發創新精神,林百里也希望打造創新的企業文化,他認為,「產品創新」要加上「管理創新」才能找到新機會,領導人才也要同時具備管理創新的能力。

 

 

特質7 企圖心 追求更大成就

 

 

企圖心則是追求成就的自我驅動力量,空有企圖心不夠,還要有格局與視野,才能創造舞台。

 

 

趨勢科技進行全球布局時,在主管經營會議上,張明正經常指著世界地圖向高階主管說:「世界這麼大,你們想征服哪個市場,就到哪裡插旗布局,公司全力支持。」喚起大家攻占全球的企圖心。如今,趨勢科技在全球26個國家或地區都設有分公司,是家名符其實的「全球化公司」。

 

 

高清愿也相當重視領導人才的企圖心,不過,他認為能力與格局也很重要,一個人光有企圖心,能力與格局都不夠,居高位反而誤事,因為能力小、企圖心大,無法容得下有能力的部屬,在其下位者,盡是跟他一樣的庸碌之輩,或者是清一色的應聲蟲,導致組織與格局無法擴大。他強調,身為老闆的他,主要工作就是「識人」與「提供舞台」。

 

 

特質8 果決 根據價值觀立下判斷

 

 

果決來自於有清楚的價值觀,能分出孰輕孰重,當衝突或危急發生時,能夠立下判斷。

 

 

高清愿希望建立公平的工作環境,也特別要求主管的公平性,期望主管發現不公平之事馬上果決處理,不能有所私心與偏袒。他曾因發現主管對屬下有不公平的待遇而調換主管,斷然果決的風格引起其他領導人才效尤,營造出企業的共同價值觀與文化。

 

 

2007/08/30 經濟日報】

 

 

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